Affe Company Logo

Wszystkie

Reklamacje treści lub usług cyfrowych

Dyrektywa cyfrowa[1] jest chyba najmniej znana spośród tercetu, do którego należy dyrektywa Omnibus[2] i dyrektywa towarowa[3]. Jednocześnie to właśnie ona wprowadza największe nowości w prawie. Po raz pierwszy polski ustawodawca kompleksowo ureguluje zasady dostarczania konsumentom treści lub usług cyfrowych przez przedsiębiorców. Projekt ustawy, którego zadaniem jest wdrożenie dyrektywy cyfrowej jest już po pierwszym czytaniu w […]

Czytaj dalej

[Omnibus cz.7] Transparentność stron umowy

Dotychczas przy zakupie produktów na internetowych platformach handlowych (np. Allegro) konsumenci nie mieli pewności, czy sprzedawca jest przedsiębiorcą. Taka informacja jest istotna, ponieważ pozwala konsumentowi jeszcze przed zakupem zweryfikować, jakie uprawnienia mu przysługują w związku z zawieraną umową. […]

Czytaj dalej

[Omnibus cz.6] Towary o podwójnej jakości (ang. dual quality)

Idealna sytuacja byłaby wtedy, gdyby w każdym państwie członkowskim towary wprowadzone na rynek jako identyczne rzeczywiście były identyczne (miały ten sam skład lub właściwości). Niestety nie jest to takie proste. Każdy kraj posiada swoje swoiste odrębności […]

Czytaj dalej

(Czy) warto odpisywać na wezwania Prezesa UOKiK (?)

Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów coraz częściej sięga po tzw. kary za brak współpracy. Najbardziej medialnym przykładem są kary pieniężne, które Prezes UOKiK wymierzył influencerom pod koniec czerwca. Takie decyzje nie są jednak odosobnionym przypadkiem. Można nawet powiedzieć, że obserwujemy pewien trend – Prezes UOKiK coraz częściej sięga po przysłowiowy „kij” wobec firm lub […]

Czytaj dalej

UOKiK i inne organy ochrony konkurencji i konsumentów mają pracowite wakacje

Aktywność Prezesa UOKiK skupiła się w lipcu na postępowaniach związanych z ochroną konsumentów. Wynika ona nie tylko z większej aktywności konsumentów na rynku z powodu wakacji, ale również z finalizacji prac nad nowelizacją ustawy o prawach konsumenta. Zmiany prawne są podyktowane dyrektywami: towarową, cyfrową oraz dyrektywą Omnibus. W większości państw Unii Europejskiej przepisy dyrektyw zostały […]

Czytaj dalej

Greenwashing – kiedy przedsiębiorcy przestaną nam mydlić oczy?

W ostatnich miesiącach coraz częściej słyszymy o zjawisku greenwashingu, znanym potocznie jako zielone mydlenie oczu. Jest to praktyka marketingowa polegająca na wywoływaniu u konsumentów mylnego wrażenia, że dany produkt jest ekologiczny lub neutralny dla środowiska, podczas gdy tak nie jest. Organy Unii Europejskiej i państwa członkowskie próbują walczyć z „ekościemą”. Czy jest to jednak skuteczne […]

Czytaj dalej

[Omnibus cz.5] Będziemy wiedzieli o zautomatyzowanej indywidualizacji cen podczas zakupów online

W myśl projektowanych przepisów, przedsiębiorcy prowadzący sprzedaż na odległość i poza lokalem przedsiębiorstwa będą mieli obowiązek informować konsumentów o indywidualnym dostosowaniu ceny w oparciu o zautomatyzowane podejmowanie decyzji. […]

Czytaj dalej

Ustalanie cen odsprzedaży po raz kolejny na celowniku

Narzucanie cen odsprzedaży dystrybutorom (dalej: „RPM”) jest bardzo ryzykowne. Jest to jedno z najpoważniejszych naruszeń prawa konkurencji (tzw. hardcore restrictions). W ostatnim czasie brytyjski organ antymonopolowy nałożył 1,5 miliona funtów kary na producenta oświetlenia domowego. Co ciekawe kara została nałożona, nie tylko za narzucanie dostawcom minimalnej ceny, ale również za uniemożliwienie sprzedawcom oferowania rabatów w […]

Czytaj dalej

Influencer marketing – ostrzegawcze kary Prezesa UOKiK

Influencer marketing jest jednym z najszybciej rozwijających się trendów w marketingu. Reklama produktu lub usługi przez znane osoby kusi zarówno dużych jak i małych przedsiębiorców. Działalności influencerów zaczął przyglądać się Prezes UOKiK. Urząd bada, czy przedsiębiorcy dopuszczają się kryptoreklamy lub promują tzw. scam. Pod koniec czerwca ukarano pierwszych influencerów – na razie za brak współpracy […]

Czytaj dalej

[Omnibus cz.3] Nierzetelne komentarze i opinie konsumenckie

Krótka historia o tym jaki problem ma zostać rozwiązany: Od dłuższego czasu planujesz kupić ryżowar. Wybór w Internecie jest bogaty i nie wiesz na co się zdecydować. Stawiasz na opinie – jeżeli inni polecają, to znaczy, że to jest dobre – w końcu tak całe życie wybierasz filmy. Wypatrzyłeś swoje urządzenie, wspaniałe oceny i setki […]

Czytaj dalej